Retningslinjer for angrerett

Vi har 14-dagers returpolicy, som betyr at du har 14 dager etter mottak av varen din til å be om retur.

For å være kvalifisert for en retur, må varen din være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt og med merkelapper på. Den må sendes tilbake med originalemballasjen med mindre annet er avtalt. Dersom det var annet enn kjøpt vare i forsendelsen, må dette også vedlegges (dvs. effekter, fotballmemorabilia mm.).  Du må også fremvise kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur ber vi deg kontakte oss på e-post: post@532.no. Vær oppmerksom på at den som ønsker retur selv må betale for eventuell postsendelse. Vi anbefaler alltid å gå opp en størrelse dersom du er mellom størrelser eller om du er usikker på om barnet ditt passer til drakten. Er du i tvil, be om mål før du kjøper.

Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg nødvendig informasjon samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten først å be om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for spørsmål angående retur på post@532.no.

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og ikke minst nyt synet. Du tar kontakt med oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du har mottatt feil vare. Vennligst kontakt oss på e-post: post@532.no slik at vi kan evaluere problemet og rette opp i det.

Det selges kun originale fotballdrakter på www.532.no med mindre noe annet er opplyst. Dersom det mot formodning skal vise seg at varen du har mottatt ikke er original, kontakter du oss på e-post: post@532.no så finner vi en løsning. 

www.532.no betaler retur dersom drakten viser seg å være uoriginal.

Les mer om navn, utrykk og hvordan du kan luke vekk uoriginale drakter her:

Dessverre kan vi ikke akseptere retur av salgsvarer eller gavekort.

Bytte

Ta kontakt med oss på e-post: post@532.no dersom du heller ønsker å bytte varen du har mottatt. Det kan ikke garanteres at bytte av kjøpt vare kan aksepteres eller er mulig.

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, gjøre et separat kjøp for den nye varen.

EU

14 dagers angrerett gjelder også innenfor EU. Hvis varen sendes inn i EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager. Som nevnt over, må varen din være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert på din opprinnelige betalingsmåte så fort det lar seg gjøre (normalt innen 10 virkedager). Vennligst merk at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet å behandle og registrere refusjonen også. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på post@532.no.